經過今次的訪問，我學會了與陌生人溝通，而且改變了我對老一輩人的看法。在訪問前，我很擔心會和長輩有溝通上的障礙，但事後卻發現正正相反。

我訪問的這位長者是一位很樂觀正面，同時又樂於助人的Sandy 婆婆。她是一位癌症康復者，而正正就是因為她體會過患癌症的痛苦，因此她痊癒後參與了很多義工活動及報讀了關於精神科的不同課程，在行動及心靈上幫助那些有需要的人。她分享了一次她做義工的過程，事緣一位婆婆因疫情問題需到竹篙灣隔離，讓她感到很焦慮和無助。因此這位婆婆便用電話與Sandy 婆婆溝通，而Sandy 婆婆就一直安慰她，讓那婆婆知道她並不孤獨。她更以此事循循善誘的教導我說：「要安慰人，就是要讓自己有同理心，雖然不能夠親身在她身旁，但也要讓那人感受到心靈上有強大的支持。」「有很多事情都是沒有辦法改變的，因此我們應該改變自己對事情的心態，這樣會令自己能夠廣闊地看這件事情。」這兩句說話深深的刻在我的腦海中。因為我們沒有人真的能夠感同身受，因此安慰別人是一門很高深的學問，而她這句話很讓我念念不忘。

她更分享了她小時候其實和我一樣害羞，但自從她在內地工作後學會了與人溝通的技巧，因為當時內地市民的生活條件不算高，因此不會有太多的人生經驗或見識， 令她與同事之間會有隔膜。但她經過一段時間發現，要能言善道，關鍵就是在於同理心和真誠。因為只要你願意多在別人的角度思考，便能了解到別人的感受。然後真誠地作出回應，便能讓身邊的人感受到你的支持和真實的想法。

經過這次訪問，我真的獲益良多。學會人與人溝通的技巧，並且了解真誠的重要。很希望之後會有機會像Sandy 婆婆一樣，做義工，幫助身邊的人。